1. 販売業者情報

2. 商品の販売価格

各商品の販売価格は、各商品ページに税込価格（消費税10%込み）で表示しています。

• 表示価格はすべて日本円（JPY）・消費税込みです。
• 掲載価格は予告なく変更される場合があります。ご注文時点で表示されている価格が適用されます。
• 万一、表示価格に誤記があった場合は、ご注文後に当店よりご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

3. 商品代金以外の必要料金

3-1. 送料

• 送料は1回のご注文につき上記のとおり適用されます。複数回のご注文は合算されません。
• ギフトラッピング料・代金引換手数料は、送料無料判定の計算対象外となります。
• 沖縄県・離島・一部地域へのお届けは、別途追加送料（実費）をいただく場合があります。ご注文確認後、当店よりメールにてご連絡します。
• 海外への発送は承っておりません。日本国内のみ対応しています。

3-2. 代金引換手数料

代金引換でお支払いの場合、以下の手数料が別途かかります。

3-3. ギフトラッピング料

カスタマイズギフトラッピングをご選択の場合、1セットにつき 330円（税込）の包装料が加算されます。ギフトセット商品に含まれるラッピングは無料です。

4. 注文方法

当店ではインターネット（公式サイト）からのご注文のみ承っております。

4-1. インターネット注文

当店公式サイト（https://makeone-skin.com）より24時間ご注文いただけます。会員登録またはゲスト購入でご利用いただけます。

注文の流れ：

1. 商品ページより「カートに入れる」をクリック
2. カート画面で数量・配送希望日時・ギフトラッピングを設定
3. お届け先を入力または選択
4. お支払い方法を選択
5. 注文内容を確認し「注文を確定する」をクリック
6. ご登録のメールアドレスへ「注文確認メール」が届いたら注文完了

4-2. 電話注文

電話でのご注文は承っておりません。ご注文は公式サイトのカートからお手続きください。商品や決済に関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

4-3. FAX注文

FAXでのご注文は承っておりません。お手数ですが、公式サイトからご注文ください。

4-4. ゲスト購入（会員登録なし）

会員登録なしでもご注文いただけます。ただし、以下の点にご注意ください。

• ご購入履歴の確認（マイページ）はご利用いただけません
• ポイントは付与されません
• キャンセル操作はできません。キャンセルをご希望の場合は速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください

5. お支払方法・お支払時期

5-1. クレジットカード決済

以下のカードブランドをご利用いただけます。
VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club

• お支払いはすべて1回払いとなります。（リボルビング払い専用カードを除く）
• ご請求は、ご利用のクレジットカード会社の規定に基づき、ご注文翌月以降に引き落とされます
• カード情報はSSL（TLS 1.2以上）暗号化通信によって保護されます
• 海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合があります
• 名義人ご本人のカードのみご利用可能です。ご家族名義のカードはご利用いただけません
• 返品・交換が発生した場合の返金処理は、ご利用のカード会社との決済確定後に行われます。返金タイミングはカード会社の規定によって異なります

5-4. 代金引換（現金）

商品お届け時に、配達員へ現金でお支払いいただく方法です。

• 手数料： 上記「3-2. 代金引換手数料」の表をご参照ください
• ご注意： 300,000円を超えるご注文には代金引換をご利用いただけません
• お届け先住所がご注文者ご本人の住所のみ対応しています（贈り物・転送先への代引き不可）

6. 商品のお届け（引渡時期）

6-1. 発送スケジュール・お届け日数の目安

ご注文確定後、通常3営業日以内（土日・祝日・休業日を除く）に発送します。

• 土日・祝日・夏季休業・年末年始は発送を行いません
• ご予約商品が含まれる場合は、すべての商品がそろい次第の一括発送となります
• 在庫切れその他の理由で発送が遅れる場合は、メールにてご連絡します

6-2. 発送後のご連絡

商品発送後、ご登録のメールアドレスへ「出荷完了のお知らせ」メールをお送りします。メール内のリンクより配送状況をご確認いただけます。

6-3. 配送業者

佐川急便またはヤマト運輸のいずれかにてお届けします（配送業者はご指定いただけません）。

• 佐川急便株式会社：https://www.sagawa-exp.co.jp/
• ヤマト運輸株式会社：https://www.kuronekoyamato.co.jp/

6-4. お届け日時指定

カート画面にてご希望のお届け日時をご選択いただけます。

• お届け日は、ご注文日より3営業日以降からご指定いただけます
• 新発売・限定商品はお届け日指定を承れない場合があります

6-5. ご不在時・受け取り不能時の取り扱い

• ご不在の際は配達業者より不在票が投函されます。不在票に記載の連絡先へ再配達をご依頼ください
• 長期ご不在・住所不明などにより商品が当店へ返送された場合、往復送料はお客様負担となります
• 返送後1週間以内にご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります

6-6. 宅配ボックスへのお届け（置き配）

ご希望の場合は、ご注文時のコメント欄に宅配ボックスの番号・ご希望の置き場所をご記入ください。商品の品質が保証できかねる場所（直射日光が当たる場所・屋外放置等）への置き配は承りかねます。

6-7. 発送元

神奈川県内の自社倉庫より発送します。

6-8. 配送地域

日本国内のみを対象とします。海外（日本国外）への発送は承っておりません。

6-9. 所有権・危険負担の移転

商品の所有権および商品の危険負担は、お客様が指定した配送先住所へ商品が配達された時点でお客様に移転します。

7. 返品・交換・キャンセルポリシー

7-1. 当店都合による返品・交換（不良品・誤送等）

以下の場合は、商品お届け後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 商品に品質不良・欠陥・汚損・破損があった場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 商品の数量不足・未着の場合

ご対応内容：

• 代替品への交換（在庫がある場合）
• 代替品がない場合は全額ご返金
• 返送料は当店負担（着払い伝票を発行してお送りします）

7-2. お客様ご都合による返品・交換

以下の条件をすべて満たす場合に限り、ご都合による返品・交換を承ります。

返品受付条件：

• 商品お届け後10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合
• 未使用・未開封で、元の状態のままの場合
• 商品タグ・付属品・外装がすべてそろっている場合

返品を承ることができない商品：

• 使用済み・開封済みの商品
• お客様による傷・汚れ・変質が生じた商品
• 商品到着後11日以上経過した商品
• ギフトラッピングを開封または破損した商品
• 当店以外（並行輸入品・他社ショップ等）でご購入の商品
• セール・アウトレット品・限定品として「返品不可」と明示された商品

お客様ご都合による返品の場合：

• 返品にかかる送料はお客様のご負担となります
• 返品により合計金額が5,500円（税込）未満になる場合、初回お届け時の送料（550円税込）もお客様のご負担となります

7-3. 返金方法・返金タイミング

返金金額の計算方法：

• クーポンのご返却（再発行）は行いません
• 当店がご返品の送料を負担する場合、その実費を返金額から差し引いてご返金します

7-4. キャンセルポリシー

発送前のキャンセル：

• 会員ログインでのご注文：マイページ「購入履歴」より、発送準備が始まる前であればキャンセル操作が可能です
• ゲスト購入でのご注文：お問い合わせフォームよりご連絡ください
• キャンセル可否はご注文状況によって異なります。お早めにご連絡ください

発送後のキャンセル：

• 出荷完了後のキャンセルは承ることができません
• 出荷完了メール受信後にキャンセルを希望される場合は、商品受取後に返品手続きをお願いします（7-2参照）

8. 購入数量制限

安定した商品供給と転売防止のため、以下の数量制限を設けています。

• 同一商品： 1回のご注文につき最大10点まで
• 1回のご注文合計： 最大30点まで
• 1回のご注文金額： 300,000円（税込）まで

9. 動作環境・セキュリティ

推奨ブラウザ環境

快適・安全にご利用いただくため、以下の推奨環境をご確認ください。

PC（Windows・Mac）：

• Google Chrome（最新版）
• Mozilla Firefox（最新版）
• Microsoft Edge（最新版）
• Safari（最新版・Mac のみ）

スマートフォン・タブレット：

• Safari（iOS 15以降）
• Google Chrome（Android 10以降）

セキュリティ

当サイトはSSL（TLS 1.2以上）暗号化通信を全ページで採用しており、お客様の個人情報・クレジットカード情報は暗号化された状態で送受信されます。ブラウザのアドレスバーに鍵アイコン（🔒）が表示されていることをご確認ください。

10. その他特記事項

10-1. 受注確認・契約成立のタイミング

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「注文確認メール」をお送りします。注文確認メールはご注文の受付を通知するものであり、この時点では契約はまだ成立していません。

当店より「出荷完了のお知らせ」メールをお送りした時点で売買契約が成立します。在庫切れ・その他やむを得ない事由によりご注文をキャンセルさせていただく場合は、別途メールにてご連絡します。

10-2. 注文確認メール・出荷メールが届かない場合

以下をご確認ください。

1. 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認する
2. メール受信設定で @makeone-skin.com からのメールを受信できるようドメイン指定設定を行う
3. メールアドレスの入力誤りがないか、マイページで確認する
4. 上記を確認後もメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください

10-3. 当店の免責・責任範囲

当店に帰責事由がある場合、お客様に生じた損害については商品代金の範囲内で責任を負います。ただし、当店の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。天変地異・感染症・行政の措置等の不可抗力に起因する損害については、当店は責任を負いかねます。

10-4. 契約解除・ご注文お断りの場合

以下に該当すると当店が判断した場合、事前の通知なくご注文をキャンセルまたはご利用を停止することがあります。

• 未成年者による保護者の同意なしのご注文
• 過去に規約違反・不正行為があった場合
• 虚偽の情報を使用した注文
• 代金の未払いが発生している場合
• 転売目的と判断されるご注文
• その他、当店が取引の継続を不適切と判断した場合

10-5. 準拠法・合意管轄裁判所

本サイトにおける取引に関する一切の紛争は、日本国法を準拠法とし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

10-6. プライバシーポリシー・利用規約

お客様の個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーを、サービスご利用条件については利用規約をご確認ください。

お問い合わせ窓口

ご不明な点・ご質問は、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください（電話・FAXでの受付は行っておりません）。