お問い合わせ
日頃より当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品・ご注文・お届け・返品・交換・会員サービスなど、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
担当者より順次ご連絡いたします。
まずは「よくある質問」をご確認ください
お問い合わせいただく内容の多くは、よくある質問でご確認いただける場合がございます。
フォームをご利用の前に、よくある質問ページをご一読いただくと、お待ちいただくことなく解決できる場合があります。
お電話でのお問い合わせ
090-2602-9497
平日 10:00〜17:00（土日・祝日・年末年始を除く）
お電話がつながりにくい場合は、以下のフォームよりお問い合わせください。
フォームをご利用の前にご確認ください
- お問い合わせへの返信は、平日10:00〜17:00に順次行っております。土日・祝日・年末年始・夏季休業期間中はご返信が翌営業日以降になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- お問い合わせ内容によっては、ご返答までにお時間をいただく場合があります。
- フォーム送信後、登録のメールアドレスへ受付確認メールを自動送信いたします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、ドメイン指定受信の設定（
@makeone-skin.comを許可）をご確認ください。 - ご注文番号が分かる場合は、お問い合わせ内容にご記入ください。よりスムーズにご対応できます。
- クレジットカード情報のお問い合わせにはフォームではご対応できません。お電話にてお問い合わせください。
- 当社と無関係のサービス・製品についてはご回答できかねます。あらかじめご了承ください。
- 営業を目的としたお問い合わせにはご返答いたしかねます。
お問い合わせ内容の入力
以下のフォームに必要事項をご入力のうえ、「入力内容を確認する」ボタンを押してください。
※印は必須入力項目です。入力内容は次の確認画面でご確認いただけます。
入力内容にご確認いただきたい項目があります
以下の項目をご確認のうえ、修正してください。修正後、再度「入力内容を確認する」ボタンを押してください。
入力内容の確認
以下の内容でお問い合わせを送信します。内容をよくご確認のうえ、問題がなければ「この内容で送信する」ボタンを押してください。
修正がある場合は「入力画面へ戻る」ボタンを押すと、入力内容を保持したまま前の画面に戻ることができます。
送信後は内容の変更・キャンセルができませんのでご注意ください。
お問い合わせ内容の確認
ご入力いただいたメールアドレス（）宛に、受付確認メールを自動送信いたします。
送信後しばらく経っても確認メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- メールアドレスの入力に誤りがないかご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
- ドメイン指定受信設定をされている場合は、
@makeone-skin.comを受信許可リストに追加してください。
それでも届かない場合は、お電話（090-2602-9497）にてご連絡ください。
送信できませんでした
大変申し訳ございません。送信中にエラーが発生しました。
しばらく時間をおいてから、再度「この内容で送信する」ボタンをお試しください。
問題が解決しない場合は、お電話（090-2602-9497）にてお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームを最初からやり直すことをお試しください。
お問い合わせを受け付けました
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせを受け付けました。
担当者が内容を確認のうえ、平日10:00〜17:00の営業時間内に順次ご返信いたします。
お返事まで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
受付番号：INQ-849201
お問い合わせに関するご連絡の際は、上記の受付番号をお知らせください。
今後の流れについて
1. 受付確認メールのご確認
ご入力いただいたメールアドレス宛に、受付確認メールを自動送信いたしました。メールが届いているかご確認ください。
メールの件名：【ハンドクリーム セレクトショップ】お問い合わせを受け付けました
2. 担当者からの返信
内容を確認のうえ、担当者より順次ご連絡いたします。通常、平日 1〜3 営業日以内を目安にご返信しておりますが、お問い合わせ内容や時期によってはお時間をいただく場合がございます。
3. メールが届かない場合
しばらく経っても受付確認メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
@makeone-skin.comからのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信の設定をご確認ください。- 入力したメールアドレスに誤りがあった可能性があります。その場合は、お電話（090-2602-9497）にてご連絡ください。
今回のお問い合わせへのご連絡をお待ちしております。
これからも当ショップをどうぞよろしくお願いいたします。
毎日の手ケアに、おすすめの商品を揃えてお待ちしています。